En el presente MOOC, Fran Vázquez, nos presenta las claves de la transformación digital en pymes y micropymes comerciales abordando aspectos tipo organizacional, legal, de marketing, capacitación, etc.

También nos desvela tácticas de interacción con la clientela, acciones de comercialización de productos y servicios, y herramientas para mejorar la gestión de nuestros negocios.

QUIÉN PUEDE PARTICIPAR

Este curso es gratuito y está dirigido -prioritariamente- a directivos y mandos intermedios del sector comercio, aunque puede acoger a otros participantes interesados en la temática. Si es tu caso, ¡no lo dudes e inscríbete!

INSCRIPCIÓN ABIERTA

CONTENIDOS

Unidad 01. Cómo introducirse en el mercado digital

• Transformación Digital y claves de la empresa en el proceso de digitalización
• Cultura digital y competencias digitales
• El ecosistema digital hoy para generar negocios
• El Plan de Marketing Digital
• Aspectos legales del comercio electrónico y la economía digital

Unidad 02. Utilización de las redes sociales como canales de venta

• Social Media Marketing aplicado al comercio minorista y del turismo
• Introducción al Social Selling y Social commerce: canales de venta y plataformas de atención al cliente
  Media Marketing

Unidad 03. Diseño y experiencia de usuario

•  UX/UI como ejes de estudio del cliente potencial
• Usabilidad y Customer Journey: metodología con herramientas digitales

Unidad 04. Técnicas para aumentar ventas

• Estrategias y tácticas de comercialización y ventas en el ámbito online
• Acciones de cross marketing y marketplaces
• Creación de programas de fidelización y redes de afiliación para incrementar ventas

Unidad 05. Herramientas para ser más eficiente en mi negocio

• La gestión empresarial en clave digital para comercios minoristas: CRM y ERP
• Aplicaciones y herramientas en la nube para administración de negocios
• Analítica digital: como estudiar la audiencia y plataformas para realizar estudios de mercado en el sector servicios y turístico

CARGA LECTIVA Y DURACIÓN 

30 horas de estudio. Con diploma acreditativo tras la finalización del curso. 

 NECESIDADES TÉCNICAS 

• Ordenador, tablet o dispositivo móvil con acceso a internet.
• Navegador compatible con los estándares del aula virtual.

INSCRIPCIÓN

Para participar en el curso sigue los siguientes pasos para confirmar tu matriculación:

• Date de alta en nuestra plataforma de formación.
• Busca el Mooc y ahí verás la opción de matricúlate en él con un clic.

 

INSCRIPCIÓN ABIERTA