MOOC: Claves para la digitalización del comercio minorista

13/04/2021

En el presente MOOC, Fran Vázquez, nos presenta las claves de la transformación digital en pymes y micropymes comerciales abordando aspectos tipo organizacional, legal, de marketing, capacitación, etc.

También nos desvela tácticas de interacción con la clientela, acciones de comercialización de productos y servicios, y herramientas para mejorar la gestión de nuestros negocios.

QUIÉN PUEDE PARTICIPAR

Este curso es gratuito y está dirigido -prioritariamente- a directivos y mandos intermedios del sector comercio, aunque puede acoger a otros participantes interesados en la temática. Si es tu caso, ¡no lo dudes e inscríbete!

CONTENIDOS

Unidad 01. Cómo introducirse en el mercado digital

  • Transformación Digital y claves de la empresa en el proceso de digitalización
  • Cultura digital y competencias digitales
  • El ecosistema digital hoy para generar negocios
  • El Plan de Marketing Digital
  • Aspectos legales del comercio electrónico y la economía digital

Unidad 02. Utilización de las redes sociales como canales de venta

  • Social Media Marketing aplicado al comercio minorista y del turismo
  • Introducción al Social Selling y Social commerce: canales de venta y plataformas de atención al cliente
    Media Marketing

Unidad 03. Diseño y experiencia de usuario

  •  UX/UI como ejes de estudio del cliente potencial
  • Usabilidad y Customer Journey: metodología con herramientas digitales

Unidad 04. Técnicas para aumentar ventas

  • Estrategias y tácticas de comercialización y ventas en el ámbito online
  • Acciones de cross marketing y marketplaces
  • Creación de programas de fidelización y redes de afiliación para incrementar ventas

Unidad 05. Herramientas para ser más eficiente en mi negocio

  • La gestión empresarial en clave digital para comercios minoristas: CRM y ERP
  • Aplicaciones y herramientas en la nube para administración de negocios
  • Analítica digital: como estudiar la audiencia y plataformas para realizar estudios de mercado en el sector servicios y turístico

CARGA LECTIVA Y DURACIÓN 

30 horas de estudio repartidas en 4 semanas, en las que trataremos:

Curso disponible desde el 28 jun 2021 al 25 jul 2021.

 NECESIDADES TÉCNICAS 

  • Ordenador, tablet o dispositivo móvil con acceso a internet.
  • Navegador compatible con los estándares del aula virtual.

INSCRIPCIÓN

Para participar en el curso sigue los siguientes pasos para confirmar tu matriculación:

  • Date de alta en nuestra plataforma de formación.
  • Busca el Mooc y ahi verás la opción de matriculate en él con un clic.